今后到鄭州市車管所辦車駕管業(yè)務(wù)，再也不用往不同的業(yè)務(wù)大廳跑了。6月29日，鄭州市車管所新建的綜合辦事大廳正式開門“迎客”。本報(bào)記者跟隨車管所工作人員，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)逐一進(jìn)行探訪。記者高鴻鵬通訊員趙崢文記者李康攝影

                                    118個(gè)機(jī)位可全天候循環(huán)考試

                                        23個(gè)業(yè)務(wù)窗口

                                        違章自助查詢處理設(shè)備

                                      導(dǎo)辦服務(wù)中心是“一站式”服務(wù)的起點(diǎn)

                                    用20選1的方式為愛車選號(hào)

【現(xiàn)場(chǎng)】新業(yè)務(wù)大廳可享“一窗式”“一站式”服務(wù)

昨日上午8點(diǎn)30分，鄭州市車管所新的綜合辦事大廳正式啟用，一樓大廳已有不少市民前來辦理業(yè)務(wù)。

幾千平方米的大廳干凈整潔，設(shè)有導(dǎo)辦區(qū)、受理窗口、選號(hào)區(qū)、收費(fèi)窗口、等候區(qū)等。大廳還設(shè)有免費(fèi)手機(jī)充電站、書報(bào)架、雨傘架、免費(fèi)WiFi等一系列便民服務(wù)設(shè)施。

在眾多業(yè)務(wù)辦理窗口中，配置有二代身份證讀卡器、掃描儀等先進(jìn)設(shè)備。工作人員說，這些可嚴(yán)把車輛入戶關(guān)，有效杜絕走私車、盜搶車、拼裝車入戶。

新業(yè)務(wù)大廳位于鄭州市二七區(qū)賈砦村車輛管理所院內(nèi)西北側(cè)(原鄭州市車管所院內(nèi))，建筑面積10024平方米，共四層。

【導(dǎo)辦】看看各層都是干啥的

全面監(jiān)控各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

四樓設(shè)置遠(yuǎn)程查驗(yàn)監(jiān)控室、駕駛?cè)烁骺颇靠紙?chǎng)監(jiān)控室、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)機(jī)房，對(duì)全所各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面監(jiān)控。

科目一理論考場(chǎng)

候考大廳里，擺放有電視機(jī)、DVD等，實(shí)時(shí)播放交通安全宣傳片，講解法律常識(shí)。

考場(chǎng)內(nèi)共有118個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位均可全天候循環(huán)進(jìn)行考試。考場(chǎng)入門處設(shè)置有門禁系統(tǒng)、指紋識(shí)別系統(tǒng)，刷身份證方可進(jìn)入考場(chǎng)。四種情況可在這里考試：被記滿12分的，駕駛證被注銷可恢復(fù)的、軍隊(duì)駕駛證轉(zhuǎn)入的、境外駕駛證轉(zhuǎn)入的。考試不需預(yù)約，隨到隨考。考試時(shí)間45分鐘，第一次考不過可以補(bǔ)考一次。補(bǔ)考未通過，可約第二次補(bǔ)考，但只能補(bǔ)考一次。

考場(chǎng)內(nèi)安裝有360度全方位無死角監(jiān)控設(shè)備，對(duì)考試過程全程監(jiān)督、監(jiān)控?？寂_(tái)電腦上都配有攝像頭，在答題時(shí)，考生面部要對(duì)準(zhǔn)攝像頭，如果攝像頭沒有拍到考生的臉，考試成績(jī)無效，需重新答題。

辦理駕駛?cè)思斑`法處理業(yè)務(wù)

共23個(gè)業(yè)務(wù)窗口，主要辦理駕駛證補(bǔ)換、審驗(yàn)，駕駛?cè)诉`法查詢、處理。同時(shí)有導(dǎo)辦臺(tái)可供咨詢。

亮點(diǎn)1：違法處理有疑義，可以調(diào)閱高拍儀

車管所引進(jìn)了新設(shè)備“哲林高拍儀”，駕駛?cè)嗽谔幚磉`法時(shí)，將用這臺(tái)機(jī)器進(jìn)行抓拍取證，儀器有兩個(gè)高清攝像頭，可采集人像、身份證、駕駛證等信息，這些信息與其他相關(guān)業(yè)務(wù)一并保存，如果駕駛?cè)藢?duì)違法處理有疑義，隨時(shí)可進(jìn)行回放查詢。

亮點(diǎn)2：自助交罰款同步消除違章

二樓的群眾等待區(qū)還設(shè)置有交通違法信息查詢自助繳費(fèi)平臺(tái)，車主可用身份證、銀行卡、駕駛證等直接在服務(wù)器上處理違法記錄。處理完畢，電腦系統(tǒng)同步消除，不影響車輛審驗(yàn)。

辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)

23個(gè)業(yè)務(wù)窗口辦理進(jìn)口車、出租車、中型以上載客汽車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車、校車等重點(diǎn)車輛的所有業(yè)務(wù)及所有車輛(包含國(guó)產(chǎn)車)補(bǔ)辦登記證書、檔案查詢、更正和注銷。

提醒1：先到導(dǎo)辦臺(tái)叫號(hào)一樓大廳西側(cè)有咨詢導(dǎo)辦服務(wù)中心，免費(fèi)為群眾服務(wù)，市民可排隊(duì)叫號(hào)，到等候區(qū)等候。有導(dǎo)辦員幫您復(fù)印裝訂資料，發(fā)放便民服務(wù)指南，引導(dǎo)您到業(yè)務(wù)窗口，解答咨詢，受理投訴。

提醒2：給愛車上牌有兩種方式

方式一，20選1，在業(yè)務(wù)窗口辦理，選號(hào)時(shí)間180秒。

方式二，自編自選區(qū)，一樓大廳西側(cè)，按照自助機(jī)提示號(hào)段進(jìn)行選擇。如果對(duì)自編自選號(hào)段不滿意，可持受理憑證轉(zhuǎn)入方式一。