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高拍儀在山西黎都農(nóng)商銀行的案例

一、農(nóng)民辦理貸款不容易

火紅五月,姹紫嫣紅,本來應(yīng)該是一個充滿激情與忙碌的季節(jié),西火支行的信貸大廳卻顯的格外冷清,這一切只因為我們行積極相應(yīng)總行號召進(jìn)行了信貸網(wǎng)點的機(jī)構(gòu)撤并,原本每日出出進(jìn)進(jìn)、忙忙亂亂的信貸大廳,現(xiàn)在因機(jī)構(gòu)撤并,不得不關(guān)起門,將卷閘拉下、窗簾落下。這一切讓向來喜歡每日忙忙碌碌、走路小跑步的西火支行行長宋學(xué)勤,覺得非常不適應(yīng),每日里總感覺少了點什么,每日的工作不是那么的充實。

但每日來西火支行咨詢貸款、辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)的老百姓卻依然絡(luò)繹不絕。這大熱天的,老百姓從偏遠(yuǎn)的村里好不容易來到西火支行信貸大廳咨詢貸款或辦理轉(zhuǎn)貸,卻告知辦理信貸要去蔭城才行,老百姓臉上常常露出失望和煩躁的表情,遇上脾氣不好的,還擋不住發(fā)幾句牢騷。這讓生在農(nóng)村、長在農(nóng)村,大學(xué)畢業(yè)后考入農(nóng)商行,真心想為農(nóng)民做點實事的宋行長看到后,愁在心里,深知村里農(nóng)民來趟鎮(zhèn)里辦事的艱辛與不易。

二、高拍儀為群眾辦實事

最近黎都農(nóng)商行正在開展“我為群眾辦實事”主題活動,這一下子讓宋行長有了新的想法,他本著為群眾辦實事,讓客戶少跑路,自己多跑路的原則與宗旨,在與支行員工召開座談會后,毅然決定讓信貸大廳再次開門營業(yè),再現(xiàn)往日紅火的景象。于是便向總行申請了信貸電腦、打印機(jī)、高拍儀,每日都坐在信貸大廳里進(jìn)行辦公。

高拍儀在山西黎都農(nóng)商銀行的案例

一方面便于服務(wù)辦理存款及其他ATM機(jī)取款的客戶,另一方面更便于前來咨詢貸款及辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)的客戶。對于前來辦理貸款的客戶,宋行長便會將客戶的資料先準(zhǔn)備好,告知現(xiàn)在的貸款準(zhǔn)入政策及優(yōu)惠條件,然后再與蔭城集中辦理業(yè)務(wù)的同事進(jìn)行聯(lián)系,確定具體辦理事件后,再讓客戶來辦理貸款業(yè)務(wù)。最終用我們多服務(wù),實現(xiàn)客戶少跑路。

原文來源于:長治黎都農(nóng)商行,有刪減

鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/Ke5wDIfcEhocgq9LGNehoA

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